贴心服务到床边 优质护理暖人心

贴心服务到床边 优质护理暖人心

——太湖县医院优质护理服务侧记

今年以来，为深入开展党的群众路线教育实践活动，更好地服务于广大患者，县医院将2014年定为“优质护理服务年”。护理部收集每一位护士的建议，在护士长会议上进行讨论，几上几下，进一步细化优质服务方案，就是让每一条优质护理服务都能真真切切地得到落实，让患者及他们的家庭感受到护士带来的温暖。

医患情深  优质护理暖人心

住在内一科47床的刘老人，是一位中风后遗症患者，责任护士熊礼丹每天给她翻身拍背，协助功能锻炼，悉心的护理赢得了患者的认可，她的爱人专门写了一首诗赞扬责任护士熊礼丹……

住在内二科27床的杨先生，是一位冠心病患者，常常有胸闷的感觉，护士每天精心地护理，悉心地照顾，真心地问候，老人很满意，为了表达自己对护士的感激，专门吟诗一首，作为5.12护士节的礼物送给内二科护士长赵锦霞及护士蔡洁、章敏敏、韦水燕、严燕……

骨科51床的李先生，以书信的形式表达了自己住院的感受，赞扬了骨科护士金红娟、吴艳等，夸奖她们不是亲人胜似亲人……

外科38床 的何先生，因外伤至多发肋骨骨折、胸腔积液、十二指肠全程断裂入院，急诊行十二指肠断裂修补加空肠造瘘腹腔引流术，该患者沟通能力欠缺，术后护理人员提供 个性化的人文关怀与护理，所有的生活护理、擦浴、翻身、床上洗头都是护理人员完成，患者康复出院时家属感激不已，还要求和医务人员合影留念……

神经外科的患者黄先生，是一位病情很重的患者，一直依赖呼吸机维持呼吸，护理任务重，护理人员每天细致入微的照护，深得家属的好评……

一幕幕感人的场景，在各个病区里重复上演着；一封封情深意长的感谢信，温暖着医护人员的心灵，这就是县医院优质护理服务的真实写照。

一点一滴  贴心服务到床边

现在的手术患者，入手术室时护士会第一时间到门口接待，始终陪伴病人，给患者全程、整体、人性化的关怀，让患者在寂寞的坏境中感受家人般的温暖……

血透室的护士，每天早上提前一个半小时上班，只为每一位患者透析结束能赶上回家的车子。透析期间，护士帮助患者热饭热菜、喂饭、喂药，帮忙穿脱衣服、鞋子，协助上下床铺、入厕……

急诊科的护理人员关注每一个细节，她们专门准备了小布袋，随身携带饼干、糖果等零食及防晕车食品，提供给低血糖患者或晕车患者与她们的家属……

在 产房，工作人员努力为孕妇营造一种友爱、平等、被尊重、被呵护的感觉；在门诊，导医护士每天提前到岗，做好服务的前期准备工作，为老、弱、残等行动不便者 代取药品，提供便民服务；在输液室，护理人员努力训练穿刺技术，尽力做到一针见血。供应室护士积极做到想临床一线之所想，急临床一线之所急……

倡导细节服务，以真心换真情，把每一件简单的事做好，把每一件平凡的事做好，用爱心、细心、耐心、责任心为患者提供全程优质的护理服务。我们相信，随着优质护理服务活动的深入开展，必将树立医院良好的护理服务形象，进一步促进医患和谐。