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医院公共服务提升行动标准
Ø 医院整体环境整洁,导医标识清晰,主要收费项目公开
Ø 服务窗口有序排队
Ø 医务人员按规定着装,佩戴胸卡,衣帽整洁,准时到岗到位
Ø 医务人员文明用语,杜绝服务禁语
Ø 有高效的投诉处理机制
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