3月5日,在康复科惯例交班时,患者家属蔡先生推开办公室门,一边递上感谢信,一边微笑着说道“感谢杨善亮主任、王琼护士长及全科医护人员对我爱人的精心治疗和照顾。”
蔡叔叔的爱人方女士,去年9月因车祸造成颅内大出血,两次行开颅手术,于11月转到我院康复科进行康复治疗。科主任杨善亮带领康复科医护团队,为方女士制订了科学合理的治疗方案和康复训练计划。刚入院时,方女士处于意识模糊状态,家属也十分焦急,护士长王琼带领护理同仁在悉心护理的同时,与方女士的家属积极沟通,热切关怀,康复治疗师如亲人般陪同方女士耐心康复。经过近三个月的精心康复治疗,方女士从意识模糊状态中逐渐清醒,从开始学会翻身到坐站走路,从失语到慢慢学会说话。现在方女士已经逐渐开始学习生活自理,每天治疗结束前,还会到各个治疗室和医护人员如家人般话家常。
真诚的沟通,耐心的服务,这是良好医患关系的基础,也是康复科团队倡导的理念。这封感谢信不仅传递了家属的感激之情,也是对康复科全体医护人员付出的肯定。今后康复科也将一直秉持优质治疗服务,努力给病人创造家一样的感觉,不负众望,砥砺前行。(康复科 鲁吴铭)
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