外二科召开工休座谈会

2019年12月27日下午，泌尿外科在会议室组织召开了一月一次的住院病员和家属工休座谈会，参会人员有全体护士以及9位住院病人及家属代表。座谈会上，护士长陈洁芳带领全体护士和患者及家属学习了住院规章制度，高年资护士王艳讲解术后患者的注意事项和留置导尿管的健康指导，学习后征求了患者和家属对医疗服务工作的意见和建议。会场气氛热烈而祥和，患者和家属都畅所欲言，对医院的工作予以了高度肯定，同时对科室存在的问题和一些不足提出了意见和建议。与会的护理人员也及时和患者及家属进行了交流。工休座谈会是一项常规工作，每月召开一次，这项工作受到了患者的好评。这对于加强护患沟通，提高患者及家属对医院的满意度，促进医院管理内涵质量的提升,起到一定的促进作用。（外二科 王艳）