县医院密集调度重点工作

在省卫健委正式批准太湖县人民医院为三级综合医院后，连日来，县医院对“党建+人才引培”书记项目、“党建+优质服务”、公立医院高质量发展、省委巡视整改等重点工作进行密集调度推进。

构建“党建+人才引培”新体系

一是将非卫技岗位和非紧缺岗位纳入劳务派遣，将编制和岗位留给临床紧缺专业。二是修订完善专业技术岗位竞聘实施方案，实行量化考核排序依次动态竞岗。三是对符合一定条件的员额池人员，按照在编人员员级岗位提前兑现待遇。四是持续推进医师培训资金使用管理制度，扎实推进住院医师规培和三级培训制度，加强对对住院医师进行“三基三严”考核。五是开展“太医大讲堂”，营造浓厚的学术氛围，由医院副高职称以上人员和驻点帮扶专家轮流授课，并外邀专家授课。开展“科室学习日”活动，要求各科室组织业务学习并纳入考核，每个科室全年开展集体业务学习次数不得少于24次，每月不低于2次。

出台成熟人才、高层次人才引进办法，探索人才年薪制、安家费等政策。借船出海，提升骨干人才培养新航速，先后赴武汉、南京、合肥对接三甲医院优质医疗资源，开展“周末专家”、设立“名医工作室”、通过病区合作共建等柔性引才模式，对本地医师进行带教查房、手术指导等。优化调整外出进修培训学习管理规定，提高了员工进修期间住宿、差旅、餐补标准，明确了绩效与科室脱钩与医院挂钩，确保外出进修人员待遇有保障。

通过以上举措，今年校园招聘签约30余人，县外刚性引进和柔性引进紧缺医疗人才2人，邀请专家150人次来院坐诊及手术带教，选送20余人到省级医院进修或规培。

构建“党建+优质服务”新品质

流程再造，提高服务效率。一是通过建立病友服务中心，整合医院分散在不同科室的服务项目，实现导医服务、医保服务、转诊备案等“多部门办理”到“一站受理”的转变，用看得见的变化、感受得到的便捷、摸得到的温度，解决群众就医过程中遇到的困难。二是智慧医院建设采用全新的云健康模式，实现一部手机全流程就诊。三是全面优化医院导视标志，与各楼层病友服务中心“红马甲”和医院护工多重加持，提升导医和患者院内转科服务效率和质量。四是实行就诊信息掌上查询，推行病历复印网上预约，邮寄到家服务。五是推行“无假日医院”，做到民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为，切实提高群众满意度，患者满意率为96.79%。

开门纳谏，拓展服务渠道。开通“我和院长有话说”微信投诉平台和院长热线，及时解决群众急难愁盼问题；鼓励各科室组建各种专科咨询微信群、QQ群，鼓励医护人员积极和病友互加微信、互留手机号码，搭建医患之间有效沟通桥梁。设立举报箱和群众留言板，定期收集群众意见建议。实施“党建+信访”调度机制，定期分析信访、市长热线、“我和院长有话说”等平台反映的问题，在中层干部会上进行通报。1-9月份，从以上途径统计的数据，各类占比分别是咨询类占44.45%、表扬类23.16%、建议类17.23%、投诉类15.16%。

文化筑院，提升服务品质。一是强化医德医风教育和廉洁文化建设，按月通报科室收到锦旗和感谢信，发挥正面引导作用。举办警示教育讲座，用“案中人”警醒“身边人”，组织干部职工及家属参观廉洁文化馆，赴县人民法院旁听“面对面”接受警示教育，开展“廉政查房”，鼓励职工积极撰写廉洁文化文章，打造“廉润太医”的廉洁文化品牌。二是今年举办了两期职业礼仪和高效沟通培训班，实现全院职工全覆盖。三是历时半年，医院全面推进7S精细化管理，全院60多个科室800多名职工全力以赴，积极参与7S打造，实现了从精神面貌到行为习惯、管理规范的华丽蜕变。

构建公立医院高质量发展新高地

锚定目标，压茬推进三甲创建。围绕三甲医院建设的指标要求，制定了长期目标和阶段性任务指标，全力推进学科建设。一是出台重点学科建设管理办法，确定省、市重点培育学科4个，医院重点建设专科6个，医院扶持发展专科2个。二是列出重点攻关手术目录，三四类手术和微创手术发展目标，推进新技术新项目立项，扎实推进今年立项的55项新技术新项目。三是互建互促，推进千县工程与三甲创建双提升。建强胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇救治、危重儿童和新生儿救治等急诊急救五大中心；建好肿瘤防治、慢病管理、微创介入、麻醉疼痛诊疗、重症监护等临床服务五大中心，与三甲创建学科建设互促互进，互优互提；要稳步推进县域医疗资源共享五大中心和县域医共体高质量管理五大中心建设，依托区域检验中心体制机制和物流体系推进病理、消毒供应等中心建设，积极创造条件，成熟一个建设一个，持续推进持续巩固。

提档增效，全面提升服务品质。一是对标新发展理念，着力于“三转变、三提高”，从构建新体系、引领新趋势、提升新效能、激活新动力、建设新文化五个方面推动医院高质量发展。二是对标沪苏浙，不断健全现代医院管理制度，提高智慧医院水平；完善预算管理，进一步优化绩效分配方案，引入新的工作量考核指标及DIP管理，以绩效分配为杠杆充分调动职工的积极性和创造性；推进SPD管理，建立现代化的耗材管理体系。三是持续深入开展“三合理”专项行动，促进医疗质量和安全的提升，促进群众获得感和满意度不断提高。

示范引领，发挥龙头带动作用。一是履行好医共体牵头医院责任，加大体内分院帮扶力度，推动体内中心建设，发挥好“千医下乡”驻点帮扶作用，持续巩固第一、二批次分院帮扶成效，扩大第三批帮扶效应，继续辐射山区四乡镇。二是履行好临床、检验、院感等质控中心职责，提高全县医疗质量安全管理水平。三是履行好社会责任，全力支持全县卫生健康事业高质量发展，积极建设更加完善的急诊急救体系和医疗服务体系。