“以前来医院看病最怕排队,现在网上预约挂号真方便,按照预约的时间来就行,再也不用长时间等待。”门诊就诊的王先生说。王先生在园区企业上班,如果因就诊长时间等待确实影响工作,“这下好了,我直接预约了11:15的门诊,11:00到医院来就可以了”。
为解决患者就医排队难、候诊难的问题,县医院对门诊系统进行了优化升级,将预约诊疗精确到时段,每3~5分钟开放一个号源,普通门诊和专家门诊号源全部开放。
患者可通过微信或电话(05564187605)两种方式预约,选择微信预约的患者,可关注“太湖县医院服务号”,在“挂号专区”预约挂号模块完成预约。患者根据自己的时间,自由选择就诊时段和就诊医生,可提前一周在网上预约,知名专家门诊可提前一月预约。该系统从今年7月份开始试运行,11月份全面覆盖推广,截止目前微信预约人次约8000人,电话预约约1300人。
“预约诊疗”系统的推广应用,实现了精准预约就诊,减少了患者的候诊时间,极大增强患者就医获得感,是县医院又一项便民新举措。下一步,县医院将不断丰富预约诊疗服务内涵,探索实行远期网上预约、当日预约和检查预约等服务。(范玲玲)
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