市长热线：这次不投诉！

近日，太湖县人民医院中医康复科收到一份来自“12345”市长热线的特殊表扬。北中镇居民胡女士通过热线，对该科室全体医生、护士表达了诚挚谢意，称赞他们“治疗专业、服务贴心”。这份来自患者的认可，生动诠释了太湖县人民医院中医康复科精湛的医术与温暖的服务。

不久前，胡女士无明显诱因下突发颈痛，并伴有眩晕、视物旋转、恶心呕吐等症状，痛苦不堪。他随即前往太湖县人民医院北中分院就诊。在北中分院，医生迅速为其安排了头颅、颈椎CT检查。

检查影像通过太湖县县域医学影像中心平台，实时传输至县医院。依托这一覆盖全县11家医疗机构的远程会诊平台，县医院影像科高年资医生很快完成了报告审核。胡女士很快被明确诊断为椎间盘突出、颈椎退行性变。明确诊断后，胡女士由北中分院转入太湖县人民医院中医康复科接受进一步治疗。入院时，胡女士因颈痛和眩晕症状严重，已无法下床活动。面对患者的痛苦，中医康复科团队迅速制定了以中医特色疗法为核心的综合康复方案。

中医康复科护士长吕超介绍道：“科室为胡女士采用了中医悬空灸、热疗及药物辅助等综合治疗手段。悬空灸通过将点燃的艾条悬于穴位上方，以温和的药力和热力疏通经络、调和阴阳、扶正祛邪。经过系统治疗，胡女士的症状得到显著改善，从入院时无法起身，到如今恢复良好，康复效果令患者本人和家属都十分满意。”

在胡女士康复的背后，是太湖县人民医院中医康复科长期以来坚持“以人为本”的服务理念。科室始终将现代康复医学与传统康复医学技术有机结合，在针灸、推拿等传统疗法基础上，不断探索中西医结合的康复路径。

正如该科室此前为气管切开术后患者成功解决胃管置入难题时所展现的那样，中医康复科团队不仅追求技术上的精益求精，更注重在诊疗过程中为患者着想，尽力减轻患者的经济负担。正是这种既专业又温暖的服务，让越来越多的患者在“家门口”就能享受到优质的康复医疗服务。（郝文琴）