县医院动真格处理网络投诉 网民真心点赞

县医院动真格处理网络投诉 网民真心点赞

“真心赞一个。现在全世界都在改革，都在进步。我想我们太湖的人肯定也不会输给谁。县医院好样的。”这是家园网友永不言败的猫在县医院公开回复网络投诉的跟帖。

近日，有家园网友在街谈巷议栏目发表题为发表《这就是太湖县人民医院！！！》的帖子，反映在县医院住院期间出院退药、出院结账等环节遇到的问题，在网络上引起网友热议。看帖后，县医院立即成立专项调查组,在了解核实相关情况后积极与患者家属联系，取得患者家属的理解与支持。并召开党政联席会议，对相关责任人进行全院通报批评教育，并处以扣罚当月绩效工资等措施，将处理情况及下一步整改措施在家园网公开回复，引发网民积极跟帖点赞。

随着互联网的普及，太湖论坛、太湖家园网成为我县民众表达诉求的公共平台。为此，县医院高度重视与网民的沟通工作。一是加强医院网站建设，及时对社会公开医院的医疗信息及工作动态。二是加强对网络舆情的监测，做到有帖必回、有诉必查。三是加大内部处理力度，将网民反映的问题及时组织相关科室调查核实，严肃责任追究制度，落实整改措施。