县医院医德医风建设初显成效

医院好不好 患者说了算

县医院医德医风建设初显成效

95.5%、94.6%，这是县医院5月份出院病人给医生、护士服务态度给出的分数。

2014年1-5月份收到各类锦旗、感谢信23幅（封），超过2013年全年22幅（封）。

医院好不好，患者说了算。因此，开展党的群众路线教育实践活动以来，县医院把群众满意不满意作为检验教育实践活动成效的标准，多举措强化医德医风建设。

建章立制 规范管理  为 加强医德医风工作的组织领导，成立由医院主要负责人任组长的领导小组，负责全院的医德医风指导与管理，并设立专职职能部门，由监察室负责医德医风的日常管 理工作，并制定了医德医风考评办法、医院投诉管理办法，建立医务人员医德考核档案，将考核结果与晋升晋职、评先评优、绩效分配直接挂钩，实行医德医风考核 不合格一票否决制度。

强化培训 正确引导  为正确引导医务人员树立服务意识，规范服务行为，一是组织开展严格遵守“九不准”守住行为规范底线培训工作，重点学习国家卫计委“九不准”、《信仰 渴望 梦想》、《不为良相  愿为良医》、《医疗机构从业人员行为规范》解读和《医患和谐与权利双向保护》。二是在全院开展医务人员读书活动，建设学习型医院。认真学习研读《医务工作者必备的8种职业精神》《如何做一名会说话的好医生》，塑造医务人员职业精神，提高医务人员医患沟通能力，促使广大医务人员树立良好的职业道德和正确的人生观、价值观。

重拳出击 专项整治 今 年以来，医院以开展回扣红包、大处方、服务收费三项专项整治活动为契机，全面加强卫生行风建设，进一步纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，着力解决损害 群众利益的突出问题。在门诊大厅、住院部设立举报箱，公布收受回扣红包举报电话，并通过出院病人满意度测评、电话随机回访等形式监督医务人员收受红包行 为。加强统方监管，利用反统方软件监控重点部门，网络中心、药学部签署禁止统方承诺书。目前已有3人主动拒收红包，电话随机回访未发现违规行为，未收到举报信。