县医院对提升窗口服务质量再培训

为进一步提高医院窗口服务质量，改善患者就医体验，4月19日下午，县医院财务科开展收费员业务培训，院党委委员、总会计师詹立华主持会议，财务科、病友服务中心等共计20余人参加。

此次培训，内容包括法律法规、财经纪律及会计人员职业道德教育；医院窗口人员文明用语、微笑服务工作规范；日清月结，账实相符工作要求及票据、印章使用与保管工作；退费处理流程等方面。

会议要求，要严守财经纪律、严守职业道德、遵守各项规章制度；要秉承“患者至上 态度至诚 服务至善”的服务理念，注重自身一言一行，不断强化与患者之间的沟通，以优质的服务助力医院高质量发展。（财务科）